ETC超额扣除费退还！昆明多个收费站新增混车道和移动收费机

1月10日，记者从云南投资集团获悉，随着春节的开启，为保证老百姓走得好，投资集团通过增加混车道和移动收费机、采取双录收费、加强咨询服务等方式，在昆明周边增加了混车道和移动收费站。 全力疏通，确保交通畅通。

增加混合车道和移动收费机

结合实施

自2020年1月1日起，国家高速公路收费新方式、新收费机制，以及ETC龙门架、入口称重等大量机电设备运行，省投集团公司加强对系统设备的检查和维护，确保系统设备安全、稳定、可靠运行。

对昆明西、小溪村、昆明北、九龙等昆明周边交通流量较大的收费站，通过增加混车道和移动收费机，采用双录收费，加强咨询服务，全力疏通，确保交通畅通。

春节期间，昆明市各级（部门）将在现有指挥体系和联动联动机制的基础上，按照上述费率的属属地管理原则，加强组织领导，切实做好高速公路收费站平稳运行工作。

各高速公路运营管理单位将组织力量配合有关部门建立技术支撑小组和疏通维护小组，加强对现场秩序的技术支撑和有效管控。结合路网实际结构，在交通流量大、货车比例高、收费广场开放、车道流动性调节的重要收费站增加入口称重检测系统，提高货车通行率。

并将部分ETC专用车道调整为ETC/MTC混合车道，保证异常情况下的人工充电;一个人工通道内的多台便携式机器串联充电，提高人工充电效率，增加隔离引导设施，不断完善相关系统软硬件的优化、升级、安装调试。

值得注意的是，春节期间etc费用怎么扣，对现场通行费费率和绿色交通产品目录有争议的车辆，将结合现场拥堵情况，由专人引导至收费广场前端指定位置，然后通过便携式机器将相关信息录入系统， 并按照现行政策和收费标准及时处置。各类交通事故将及时有效处理，尽快拖拽清理，做好现场安全预警和设施维护保障，避免二次伤害。

春运期间，交警、路政部门和收费公路经营管理单位落实领导班次职责，落实保障责任、分级预警指挥协调，加强高速公路畅通运行。

春节期间，禁止一般公路养护施工

为保证春运期间道路畅通方便大家出行，省投集团要求除春运期间紧急救援工程外，禁止一般公路养护施工作业，各单位要求1月10日00：00前撤出高速公路， 并彻底停止涉路项目建设。

同时，严格控制占用道路建设，通过路网监测，加强道路巡检，及时排除危害行车安全隐患，对危险路段落实安全提醒预警措施。

ETC超额扣除可凭凭证退还至路段事业部

全国公路网收费已经一个多星期了，在实际使用过程中，不少网友和市民反映：在穿越高速公路收费站时，遇到ETC故障，导致拥堵，ETC出口无扣显示，有错扣、超扣等，有货车司机还反映，近期收费价格较之前大幅上涨。

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针对上述问题，云南省有关部门

省交通运输厅回应：这些问题是由于今年1月1日网络收费系统统一切换，系统运行不稳定导致收费异常etc费用怎么扣，云南交通系统已安排相关部门调查情况。

这些热点问题得到了解答↓

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问：

ETC过度充电存在问题

一个：

车主可拨打12328热线，提供车牌号、通行时间等相关信息。如果确实是多收，可以将多收的通行费凭缴费凭证退还给路段运营管理单位，可在收费站出口、入口公告栏或拨打12328查询公司地址和联系方式。

问：

ETC车辆退出无退款提示问题

一个：

根据高速公路的新收费政策，ETC是分段扣除，在高速公路上通过龙门架时已经扣除，出口不显示正常。如果对扣款标准有任何疑问，可以下载全国统一的“票根”APP自行查验扣款记录并开具发票。

问：

增加空车通行费的问题

一个：

根据新的高速公路收费政策，货车通行

费的收费方法是按照车辆（轴）型收取，简化封闭式高速公路收费站入口不停称重和检测程序，提高货车通行效率，货车满载收费率明显降低，但空载或半载状态可能较以前略有增加，建议相关企业加强运输组织，提高装车率。新的收费政策不允许有机会提高收费标准，增加货运企业的负担，确保货车通行费的整体负担不增加，每种支付模式，根据新标准，支付金额不能大于原重量收费金额。

问：

近日，ETC车道和人工通道拥堵

一个：

新系统在元旦期间推出，元旦是旅行高峰期，会导致拥堵。ETC通道拥塞的主要原因是一些安装了ETC的驱动程序没有激活设备，导致阅读困难。部分车主信用卡未激活、卡被吊销等原因导致系统收费不成功，导致部分车辆行车慢。此外，由于ETC推广时间紧迫、任务繁重，基层推广难度大，部分车主尚未安装ETC走手动通道，而货车费率调整后，很多司机对新政策了解不多，会向人工通道收费工作人员询问情况， 导致人工通道拥堵。对此，云南省交通系统正在全力保障ETC车辆和人工通行费车辆的快速通行，在每个收费站出入口方向至少预留一条人工缴费车道，并根据交通流量进行合理调整。